RÜCKSENDUNG, KOSTEN & ERSTATTUNG
Wünscht der Kunde eine Rücksendung, ist diese direkt bei unserem Kundenservice unter
unter Angabe der Ihres Vor-/Nachnamens, der beigelegten Rechnungs- oder Lieferschein-Nr sowie Artikelnummer der Rücksendung zu melden.
Der Kunde erhält darauffolgend ein Retourenlabel von DHL, Hermes oder GLS per Mail zugesendet.
Die Rücksendung der Ware erfolgt unbeschädigt in stabiler Kartonage.
Bei einer einwandfreien Rücksendung wird die Gutschrift umgehend auf das hinterlegte Kundenkonto durchgeführt.
WICHTIG: Für eine bewusste Rücksendung nehmen wir von unseren Kunden einen geringen Kostenanteil für Porto & Abwicklung von 2,95 EUR, die von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr forestfootsteps Team